Онлайн чат

Каждый клиент заслуживает вашего внимания. Чат поможет вам быть в нужном месте в нужное время. Начните разговор и помогите своим посетителям. Пусть они станут вашими постоянными клиентами.

Попробовать бесплатно

UserEcho чат дает возможность живой беседы с посетителем на Вашем сайте. Впечатлите клиентов и повысьте их лояльность, прежде чем они уйдут на другой сайт.

Чат для бизнеса для повышения продаж и поддержки клиентов

Установите контакт

Чаты помогут вам быстро ответить, есть ли товар на складе и другие вопросы важные перед покупкой.

Увеличьте ваши продажи

Клиенты сделают покупку с больше вероятностью, если вы поможете им в реальном времени с помощью чата.

Меньше ожидания, больше удовлетворения

Чат и обмен сообщениями позволяет агентам обслужить больше клиентов за меньшее время, а значит будет больше удовлетворенных клиентов.

Особенности

Мы постоянно внедряем новейшие технологии и нужные функции в наш чат.

История чатов

Все истории чат cессий, сохраняются в архиве с возможностью поиска. Существует возможность подписаться и получать историю чат сессий.

Поддержка нескольких доменов

Устанавливайте чат на неограниченное количество доменов.

Перенаправление чат сессий

Дает Вам возможность перенаправить чат Вашему товарищу по команде. Используйте перенаправления когда Вам нужна помощь от более опытного агента.

Триггеры

Отправляйте автоматические приглашения в чат для пользователей. Это помогает значительно увеличить конверсию Вашего сайта.

Множественные сессии

Агенты поддержки могут общаться с несколькими клиента одновременно.

Безопасность

Мы предоставляем защищенное соединение SLL (https://) 256 bit, которое сохранит Ваши данные в безопасности.

Полезная аналитика

Оценивайте производительность Вашей команды поддержки, просматривайте данные и идеи для Вашего бизнеса.

Отложенный ответ

Если вам нужно больше времени, чтобы помочь в проблеме клиента, Вы можете перевести любой чат в задачу для службы поддержки. Пользователь получить уведомление по электронной почте, когда она будет решена.

Расширенная информация о пользователях

Система покажет вам информацию о ваших пользователях до открытия сеансов чата. Например, номер заказа, веб-страница, история навигации, местоположение и страна. Вы можете открыть полезную информацию и подготовиться, прежде чем начать разговор.

Простота установки

Просто вставьте несколько строк кода. У всех текущих клиентов, которые уже установили UserEcho виджет, чат появляется автоматически без смены кода виджета. Закладка чата будет отображаться автоматически, если вы открываете web (чат) интерфейс администратора или входите в чат с внешнего клиента IM как администратор.

Умный виджет

Виджет поддержки клиентов через отзывы и чат в одном месте. Вкладка чата будет отображаться только если хотя бы один агент поддержки онлайн.