Политика конфиденциальности

Дата применения: 22.03.2022, последнее изменение: 22.03.2022

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности, которая является частью https://userecho.ru/terms-of-service/

Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем и обрабатываем любую информацию, полученную от пользователей Сервисов. Получая доступ к Сервису или используя его, в том числе просматривая сайт, вы прямо соглашаетесь на сбор, использование, хранение, обработку и раскрытие вашей информации в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

1. Введение
В настоящей Политике подробно изложено наше обязательство по защите конфиденциальности лиц, посещающих наши веб-сайты («Посетители веб-сайтов»), которые регистрируются для использования продуктов и услуг, предлагаемых нами по подписке (доступны на сайте userecho.ru). Для целей настоящей Политики термин «Веб-сайты» в совокупности означает userecho.ru, а также другие веб-сайты, которыми мы управляем и которые ссылаются на настоящую Политику.

2. Сфера действия настоящей Политики
Эта политика применяется к веб-сайтам, которые ссылаются на нее.

В настоящей Политике под личной информацией понимается информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу. Идентифицируемое лицо — это лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, посредством ссылки на такой идентификатор, как имя, идентификационный номер, данные о местоположении и онлайн-идентификатор, или на один или несколько факторов, характерных для его/ее физического, физиологического , генетическая, ментальная, экономическая, культурная или социальная идентичность. Использование информации, собранной через наш Сервис, должно быть ограничено целью предоставления Сервиса, для которого Подписчики были задействованы.

Наши веб-сайты могут содержать ссылки на другие веб-сайты, а методы работы с информацией и содержание таких других веб-сайтов регулируются заявлениями о конфиденциальности таких других веб-сайтов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с заявлениями о конфиденциальности любых таких других веб-сайтов, чтобы понять их методы работы с информацией.

Подписчики наших Сервисов несут единоличную ответственность за установление политик и обеспечение соблюдения всех применимых законов и правил, а также всех без исключения политик конфиденциальности, соглашений или других обязательств, связанных со сбором личной информации в связи с использованием наших Сервисов. лицами (также называемыми «субъектами данных»), с которыми взаимодействуют наши Подписчики. Если вы являетесь физическим лицом, взаимодействующим с Подписчиком с помощью наших Сервисов, вам будет предложено связаться с нашим Подписчиком для получения помощи по любым запросам или вопросам, касающимся вашей личной информации.

Мы собираем информацию под руководством наших Подписчиков и не имеем прямых отношений с лицами, чью личную информацию мы обрабатываем в связи с использованием нашими Подписчиками наших Услуг. Если вы являетесь физическим лицом, взаимодействующим с Подписчиком, использующим наши Услуги (например, клиентом одного из наших Подписчиков), и хотели бы либо изменить свою контактную информацию, либо больше не хотите, чтобы один из наших Подписчиков, пользующихся нашими Услугами, связывался с вами, пожалуйста, свяжитесь с

Подписчик, с которым вы взаимодействуете напрямую.

Мы можем передавать личную информацию компаниям, которые помогают нам предоставлять наши Услуги. Передача последующим третьим сторонам для этих целей регулируется Соглашениями об обслуживании с нашими Подписчиками.

3. Наша роль в качестве контролера и обработчика данных
У UserEcho есть клиенты, которые являются как компаниями, так и частными лицами.

Мы предлагаем компаниям продукт, который позволяет им собирать и анализировать отзывы о продуктах от лиц, которые могут проживать в ЕС. В этом случае, в соответствии с нашим договором с компанией, которая является нашим клиентом, мы выступаем в качестве обработчика данных. Мы собираем, храним и извлекаем данные от их имени и по их запросу.

Мы также используем наш собственный продукт для сбора, хранения и извлечения данных для анализа нашего собственного продукта. В этом качестве мы одновременно являемся контролером данных и обработчиком данных, поскольку обработка данных происходит для наших собственных целей.

4. Информация, которую вы нам предоставляете
Информация об учетной записи и регистрации:

Мы запрашиваем и можем собирать личную информацию о вас, такую ​​как ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и данные кредитной карты, а также определенную связанную информацию, такую ​​как название вашей компании и название веб-сайта, когда вы регистрируете учетную запись для доступа или использовать одну или несколько наших Услуг («Учетная запись»). Мы также запрашиваем и собираем личную информацию, такую ​​как адрес электронной почты и имя или псевдоним, от любого лица, которому вы разрешаете входить в систему и использовать наши Услуги в связи с вашей Учетной записью.

Если вы регистрируетесь для получения бесплатной пробной Учетной записи, вам не требуется вводить информацию о вашей кредитной карте до тех пор, пока вы не решите продолжить платную подписку на наши Услуги. Для управления процессингом кредитных карт используется сторонний посредник. Этому посреднику не разрешается хранить, сохранять или использовать вашу платежную информацию для каких-либо целей, кроме как для обработки кредитных карт от нашего имени.


Мы называем любую информацию, описанную выше, «Информацией об учетной записи» для целей настоящей Политики. Добровольно предоставляя нам информацию об учетной записи, вы подтверждаете, что являетесь владельцем таких персональных данных или иным образом имеете необходимое согласие на их предоставление нам.

Другие материалы:

Мы запрашиваем и можем собирать личную информацию от вас, когда вы отправляете веб-формы на наших Веб-сайтах или когда вы используете интерактивные функции Веб-сайтов, включая участие в опросах, конкурсах, рекламных акциях, лотереях, запросы в службу поддержки или иное общение с нами.

5. Информация, которую мы получаем от вас на наших веб-сайтах
Файлы cookie и другие технологии отслеживания:

Мы и наши авторизованные партнеры можем использовать файлы cookie и другие технологии сбора информации для различных целей. Эти технологии могут предоставлять нам личную информацию, информацию об устройствах и сетях, которые вы используете для доступа к нашим Веб-сайтам, и другую информацию о вашем взаимодействии с нашими Веб-сайтами. Для получения подробной информации об использовании файлов cookie на Веб-сайтах прочитайте и ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie, которую можно найти здесь.

Журналы:

Как и в случае с большинством веб-сайтов и услуг, предоставляемых через Интернет, мы собираем определенную информацию и сохраняем ее в файлах журналов, когда вы взаимодействуете с нашими Веб-сайтами и Услугами. Эта информация включает в себя адреса интернет-протокола (IP), а также тип браузера, поставщика интернет-услуг, URL-адреса страниц перехода/выхода, операционную систему, отметку даты/времени, информацию, которую вы ищете, региональные и языковые настройки, идентификационные номера, связанные с вашими устройствами. , вашего мобильного оператора и информацию о конфигурации системы. Время от времени мы связываем личную информацию с информацией, собранной в наших файлах журналов, что необходимо для улучшения наших Веб-сайтов и Услуг. В таком случае мы будем обращаться с объединенной информацией в соответствии с настоящей Политикой.

Аналитика:

Мы собираем аналитическую информацию, когда вы используете Веб-сайты, чтобы помочь нам улучшить их. Мы также можем передавать анонимные данные о ваших действиях на наших Веб-сайтах сторонним поставщикам аналитических услуг.

6. Информация, полученная из других источников
Виджеты социальных сетей:

Веб-сайты включают функции социальных сетей, такие как кнопка «Мне нравится» в Facebook, и виджеты, такие как кнопка «Поделиться» или интерактивные мини-программы, которые работают на наших Веб-сайтах. Эти функции могут собирать информацию о вашем адресе интернет-протокола, о том, какую страницу вы посещаете на Веб-сайтах, и могут устанавливать файлы cookie, чтобы функция работала должным образом. Функции и виджеты социальных сетей либо размещаются третьей стороной, либо размещаются непосредственно на Веб-сайтах. Ваше взаимодействие с этими функциями регулируется заявлением о конфиденциальности компаний, которые их предоставляют.

Информация от сторонних сервисов:

Мы также можем получать другую информацию, включая личную информацию, от третьих лиц и объединять ее с информацией, которую мы собираем через наши веб-сайты. Например, у нас может быть доступ к определенной информации из сторонних социальных сетей или службы аутентификации, если вы входите в наши Службы через такую ​​службу или иным образом предоставляете нам доступ к информации из службы. Любой доступ, который мы можем иметь к такой информации из сторонних социальных сетей или службы аутентификации, осуществляется в соответствии с процедурами авторизации, определенными этой службой. Разрешая нам подключаться к сторонней службе, вы разрешаете нам получать доступ и хранить ваше имя, адрес(а) электронной почты, текущий город, URL-адрес изображения профиля и другую личную информацию, которую сторонняя служба предоставляет нам, а также использовать и раскрывать ее в соответствии с настоящей Политикой. Вам следует проверить свои настройки конфиденциальности в этих сторонних службах, чтобы понять и изменить информацию, отправляемую нам через эти службы. Например, вы можете войти в Службы с помощью таких служб входа, как Facebook Connect или провайдера Open ID, как описано ниже.

Единая точка входа:

Вы можете войти в определенные службы с помощью служб входа, таких как Facebook Connect или провайдера Open ID. Эти службы проверят вашу личность, предоставят вам возможность поделиться с нами определенной личной информацией (например, вашим именем и адресом электронной почты) и предварительно заполнят нашу регистрационную форму. Такие службы, как Facebook Connect, дают вам возможность публиковать информацию о ваших действиях в Службах на странице вашего профиля, чтобы делиться ею с другими пользователями вашей сети.

7. Как мы используем информацию, которую собираем
Общее использование:

Мы можем использовать информацию, которую мы собираем о вас (включая личную информацию, насколько это применимо) для различных целей, в том числе для (а) предоставления, эксплуатации, обслуживания, улучшения и продвижения Услуг; (б) предоставить вам доступ к Услугам и их использование; (c) обрабатывать и завершать транзакции и отправлять вам соответствующую информацию, включая подтверждения покупки и счета-фактуры; (d) отправлять транзакционные сообщения, включая ответы на ваши комментарии, вопросы и запросы; обеспечить обслуживание клиентов и поддержка; и отправлять вам технические уведомления, обновления, предупреждения системы безопасности, а также сообщения поддержки и администрирования; (e) отправлять рекламные сообщения, такие как предоставление вам информации о продуктах и ​​услугах, функциях, опросах, информационных бюллетенях, предложениях, рекламных акциях, конкурсах и мероприятиях; и предоставлять другие новости или информацию о нас и наших партнерах. Вы можете отказаться от получения маркетинговых сообщений от нас, связавшись с нами по адресу support@userecho.com или следуя инструкциям по отказу от подписки, включенным в наши маркетинговые сообщения; (f) обрабатывать и доставлять заявки на участие в конкурсах или лотереях и вознаграждения; (g) отслеживать и анализировать тенденции, использование и действия, связанные с Веб-сайтами и Услугами, а также в маркетинговых или рекламных целях; (h) расследовать и предотвращать мошеннические транзакции, несанкционированный доступ к Услугам и другие незаконные действия; (i) персонализировать Веб-сайты и Услуги, в том числе путем предоставления функций или рекламы, соответствующих вашим интересам и предпочтениям; и (j) для других целей, для которых мы получаем ваше согласие.

Правовая основа для обработки (только для ЕЭЗ):

Если вы являетесь физическим лицом из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), наша правовая основа для сбора и использования личной информации будет зависеть от соответствующей личной информации и конкретного контекста, в котором мы ее собираем. Однако обычно мы собираем личную информацию от вас только в том случае, если: (а) у нас есть ваше согласие на это, (б) когда нам нужна личная информация для выполнения контракта с вами (например, для предоставления запрошенных вами Услуг UserEcho) или (c) когда обработка осуществляется в наших законных интересах или законных интересах третьих лиц (и не нарушает ваших интересов защиты данных или основных прав и свобод). В некоторых случаях у нас также может быть юридическое обязательство собирать личную информацию от вас, или мы можем иным образом нуждаться в личной информации для защиты ваших жизненно важных интересов или интересов другого лица.

Если мы полагаемся на ваше согласие на обработку личной информации, вы имеете право отозвать или отклонить свое согласие в любое время. Обратите внимание, что это не влияет на законность обработки на основе согласия до его отзыва.

Если мы попросим вас предоставить личную информацию для выполнения требования законодательства или для выполнения контракта с вами, мы сообщим об этом в соответствующее время и сообщим вам, является ли предоставление вашей личной информации обязательным или нет (а также возможные последствия, если вы не предоставите свою личную информацию). Аналогичным образом, если мы собираем и используем вашу личную информацию в соответствии с нашими (или третьими лицами) законными интересами, которые еще не описаны в этом Уведомлении, мы сообщим вам в соответствующее время, каковы эти законные интересы.

Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная информация о правовых основаниях, на которых мы собираем и используем вашу личную информацию, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную ниже в Разделе 19.

8. Обмен собранной информацией
Сторонние поставщики услуг:

Мы передаем информацию, включая личную информацию, нашим сторонним поставщикам услуг, которых мы используем для предоставления нам хостинга и обслуживания наших Веб-сайтов, разработки приложений, резервного копирования, хранения, обработки платежей, аналитики и других услуг. Эти сторонние поставщики услуг могут иметь доступ к вашей личной информации или обрабатывать ее с целью предоставления этих услуг для нас. Мы не разрешаем нашим сторонним поставщикам услуг использовать личную информацию, которой мы делимся с ними, в их маркетинговых целях или для любых других целей, кроме как в связи с услугами, которые они нам предоставляют.

Соблюдение законов и требований правоохранительных органов; Защита наших прав:

В определенных ситуациях от нас может потребоваться раскрытие личной информации в ответ на законные запросы государственных органов, в том числе для соблюдения требований национальной безопасности или правоохранительных органов. Мы можем раскрывать личную информацию для ответа на повестки в суд, постановления суда или судебного разбирательства, либо для установления или осуществления наших законных прав или защиты от судебных исков. Мы также можем делиться такой информацией, если мы считаем, что это необходимо для расследования, предотвращения или принятия мер в отношении незаконной деятельности, предполагаемого мошенничества, ситуаций, связанных с потенциальными угрозами физической безопасности любого лица, нарушений нашего Соглашения об оказании услуг или иным образом. требуется по закону.

Отзывы:

Время от времени мы можем размещать на Веб-сайтах отзывы, которые могут содержать личную информацию. Мы получаем ваше согласие на публикацию вашего имени вместе с вашим отзывом. Если вы хотите обновить или удалить свой отзыв, вы можете связаться с нами по адресу support@userecho.com.

Форумы сообщества:

Веб-сайты могут предлагать общедоступные блоги, форумы сообщества, разделы комментариев, дискуссионные форумы или другие интерактивные функции («Интерактивные области»). Вы должны знать, что любая информация, которую вы публикуете в интерактивной области могут быть прочитаны, собраны и использованы другими, кто имеет к ним доступ. Чтобы запросить удаление вашей личной информации из интерактивной области, свяжитесь с нами по адресу support@userecho.com. В некоторых случаях мы не сможем удалить вашу личную информацию, и в этом случае мы сообщим вам, если мы не сможем это сделать и почему.

С вашего согласия:

Мы также можем передавать личную информацию третьим лицам, если у нас есть на это ваше согласие.

9. Международная передача собранной информации
UserEcho.ru — rглобальная компания. В первую очередь мы храним личную информацию о посетителях и подписчиках веб-сайта в пределах Российской Федерации. Чтобы облегчить наши глобальные операции, мы можем передавать и получать доступ к такой личной информации со всего мира, в том числе из других стран, в которых UserEcho осуществляет свою деятельность для целей, описанных в настоящей Политике.

10. Раскрытие данных
Правовые требования

UserEcho может раскрывать ваши Персональные данные, добросовестно полагая, что такие действия необходимы для:
Чтобы выполнить юридическое обязательство
Для защиты и защиты прав или собственности UserEcho
Чтобы предотвратить или расследовать возможные правонарушения в связи с Сервисом
Для защиты личной безопасности пользователей Сервиса или общественности
Для защиты от юридической ответственности

11. Безопасность данных
Безопасность ваших данных важна для нас, но помните, что ни один метод передачи через Интернет или метод электронного хранения не является безопасным на 100%. Хотя мы стремимся использовать коммерчески приемлемые средства для защиты ваших Персональных данных, мы не можем гарантировать их абсолютную безопасность.

12. Предпочтения в общении
Мы предлагаем тем, кто предоставляет личную контактную информацию, возможность выбрать, как мы будем использовать предоставленную информацию. Вы можете управлять получением маркетинговых и нетранзакционных сообщений, нажав на ссылку «отписаться», расположенную в нижней части наших маркетинговых электронных писем, или вы можете отправить запрос на support@userecho.com

13. Как долго мы храним вашу личную информацию
Мы будем хранить вашу личную информацию до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, за исключением случаев, когда более длительный срок хранения требуется или разрешен законом (например, налоговыми, бухгалтерскими или другими правовыми требованиями). Если у нас нет постоянной законной деловой необходимости обрабатывать вашу личную информацию, мы либо удалим ее, либо анонимизируем, либо, если это невозможно (например, из-за того, что ваша личная информация хранилась в резервных архивах), мы надежно сохраним вашу личную информацию и изолировать ее от дальнейшей обработки до тех пор, пока удаление не станет возможным.

14. Ваши права на конфиденциальность
По запросу мы предоставим вам информацию о том, храним ли мы или обрабатываем от имени третьей стороны любую вашу личную информацию. Чтобы запросить эту информацию, свяжитесь с нами по адресу support@userecho.com. Подписчики наших Сервисов могут обновить или изменить информацию своей учетной записи, отредактировав свой профиль или запись организации или связавшись с support@userecho.com для получения более подробных инструкций. Чтобы сделать запрос на возврат или удаление личной информации, хранящейся у нас, отправьте электронное письмо по адресу support@userecho.com.

Запросы на доступ, изменение или удаление вашей информации будут обработаны в течение тридцати (30) дней.

Лицо, которое ищет доступ или стремится исправить или исправить неточности или удалить личную информацию, хранящуюся или обрабатываемую нами от имени Подписчика, должно направить свой запрос Подписчику (контролеру данных). Получив запрос от одного из наших

Абоненты для нас, чтобы удалить данные, мы ответим на их запрос в течение тридцати (30) дней. Мы будем хранить личную информацию, которую мы храним и обрабатываем от имени наших Подписчиков, до тех пор, пока это необходимо для предоставления Услуг нашим Подписчикам. Мы будем хранить и использовать эту личную информацию по мере необходимости для выполнения наших юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений.

Безопасность вашей личной информации важна для нас. Мы следуем общепринятым стандартам защиты предоставленной нам личной информации как во время передачи, так и после ее получения. Если у вас есть какие-либо вопросы о безопасности вашей личной информации, вы можете связаться с нами по адресу support@userecho.com.

Если вы являетесь Подписчиком или иным образом предоставляете нам личную информацию в связи с использованием вами наших Веб-сайтов или Услуг, мы удалим эту информацию по вашему запросу, при условии, что, несмотря на такой запрос, эта информация может храниться до тех пор, пока вы поддерживаете учетную запись для наших Сервисов или по мере необходимости для предоставления вам наших Сервисов, соблюдения наших юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений.

15. Дополнительные права для ЕЭЗ и некоторых других территорий:
Если вы проживаете на определенных территориях (например, в ЕЭЗ), у вас может быть право на осуществление дополнительных прав, доступных вам в соответствии с действующим законодательством, в том числе:

Верно удаления: при определенных обстоятельствах у вас может быть более широкое право на удаление личной информации, которую мы храним о вас, например, если в ней больше нет необходимости в связи с целями, для которых она была первоначально собрана. Обратите внимание, однако, что нам может потребоваться сохранить определенную информацию для целей ведения учета, для завершения транзакций или для выполнения наших юридических обязательств.
Право возражать против обработки: у вас может быть право потребовать, чтобы UserEcho прекратил обработку вашей личной информации и / или прекратил отправку вам маркетинговых сообщений.
Право на ограничение обработки: вы можете иметь право потребовать, чтобы мы ограничили обработку вашей личной информации при определенных обстоятельствах (например, если вы считаете, что личная информация о вас, которой мы располагаем, неточна или хранится незаконно).
Право на переносимость данных: при определенных обстоятельствах вы можете иметь право на получение вашей личной информации в структурированном, машиночитаемом и широко используемом формате и на запрос о беспрепятственной передаче личной информации другому контроллеру данных.
Если вы хотите воспользоваться такими правами, свяжитесь с нами по указанным ниже контактным данным. Мы рассмотрим ваш запрос в соответствии с действующим законодательством. Чтобы защитить вашу конфиденциальность и безопасность, мы можем предпринять шаги для подтверждения вашей личности перед выполнением запроса.

Вы также имеете право подать жалобу в орган по защите данных на сбор и использование нами вашей личной информации. Для получения дополнительной информации обратитесь в местный орган по защите данных.

16. Ссылки на другие сайты
Наш Сервис может содержать ссылки на другие сайты, которыми мы не управляем. Если вы нажмете на стороннюю ссылку, вы будете перенаправлены на сайт этой третьей стороны. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с Политикой конфиденциальности каждого сайта, который вы посещаете.

Мы не контролируем и не несем ответственности за содержание, политику конфиденциальности или практику любых сторонних сайтов или служб.

17. Личная информация детей
Мы намеренно не собираем какую-либо личную информацию от детей младше 13 лет. Если вам еще не исполнилось 13 лет, пожалуйста, не предоставляйте никакую личную информацию через наши Веб-сайты или Услуги. Мы призываем родителей и законных опекунов контролировать использование Интернета их детьми и способствовать обеспечению соблюдения настоящей Политики, проинструктировав своих детей никогда не предоставлять личную информацию через Веб-сайты или Услуги без их разрешения. Если у вас есть основания полагать, что ребенок младше 13 лет предоставил нам личную информацию через Веб-сайты или Услуги, свяжитесь с нами по адресу support@userecho.com, и мы приложим коммерчески разумные усилия для удаления этой информации.

18. Изменения в настоящей Политике
UserEcho может периодически обновлять эту политику. Мы сообщим вам о существенных изменениях в том, как мы обращаемся с личной информацией, отправив уведомление на адрес электронной почты, указанный в вашей учетной записи владельца основной учетной записи UserEcho, или разместив заметное уведомление на нашем сайте. Ваше дальнейшее использование Веб-сайтов или Услуг означает ваше согласие соблюдать такие изменения настоящей Политики. Если вы не принимаете условия настоящей Политики, единственным средством правовой защиты является прекращение использования Веб-сайтов и Услуг.

19. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы относительно настоящей Политики или политики конфиденциальности UserEcho, свяжитесь с нами по электронной почте support@userecho.com