Мониторинг

Мониторинг социальных сетей

Как это работает?

Агентский интерфейс UserEcho позволяет отслеживать ситуацию на Ваших сообществах в Facebook, Vk и в Twitter. Вы можете просматривать ленты сообщений ваших сообществ непосредственно из UserEcho и при необходимости скопировать вопрос пользователя в сообщество поддержки. После того как он будет отвечен, система автоматически продублирует ответ пользователю в социальную сеть откуда он был задан.

Отслеживайте запросы пользователей по Вашему продукту в одном месте.

Конвертируйте твиты, отвечайте на них, повышая лояльность Ваших клиентов.

Поддерживаются следующие социальные сети