Интеграция с Atlassian JIRA

Мы рады представить нашу новую возможность, интеграция UserEcho с JIRA.

Для клиентов которые используют UserEcho для организации сообщества поддержки клиентов и  JIRA трекинга разработки ПО, наша интеграция обеспечивает полную двунаправленную интеграцию. Администраторы поддержки могут сконвертировать отзыв в JIRA после чего комментарии и смены статуса будут полностью синхронизированны в обе стороны.

Возможности

• Создание JIRA задач из топиков UserEcho
• Маппинг типов топиков и статусов между UserEcho и JIRA
• Статус топика в UserEcho будет автоматически синхронизирован со статусом JIRA и также в обратном направлении
• Возможность использования множества форумов UserEcho в рамках одной JIRA инсталляции
• Двунаправленное комментирование между системами

Поддерживаемые версии JIRA

• Atlassian OnDemand
• Локальные инсталляции JIRA 5.2 и выше