UserEcho - Новые возможности и обновления

Опубликована
10
0
16 621
1 МИН

Улучшено скорость отклика сообществ

Мы сделали множество оптимизаций, время отклика сообществ стало до 4-х раз быстрее.

Image 6462


Новые возможности


+ Добавлен Ticket ID для запросов в Хелпдеск
Это полезно чтобы клиенты могли ссылаться  на него при обращении в службу поддержки по телефону.

Image 6463

+ Новый вид комментариев
Теперь представители сообщества могут оставлять комментарии которые будут видны им и автору топика. Это позволяет передавать клиенту конфидециальную информацию в публичных топиках.

+ В настройках дополнительных полей отзыва/запроса - добавлен новый тип поля зависимые комбобоксы
Теперь можно добавлять комбобоксы список вариантов значений которых зависит от выбранного значения другого комбобокса.

+ Заранее подготовленные ответы
Добавили возможность создавать и использовать заранее заготовленные ответы в нашей Хелпдеск (Тикетинг системе)

Avatar
ОПУБЛИКОВАЛ
Sergey Stukov
Со-основатель UserEcho, Предприниматель, Django/Python эксперт.