Ваш проект UserEcho теперь ближе к вам с самого старта

cоздан 5 месяцев назад

Для вас и ваших клиентов немаловажным фактором является физическое расположение серверов, на которых находится ваш сайт и сопутсвующие ему системы. Мы делаем шаг в направлении упрощения выбора места, где будет расположен ваш проект UserEcho.

Чат, как необходимый канал службы поддержки

cоздан 6 месяцев назад

Если вы заботитесь о своих клиентах и хотите дать им возможность незамедлительного обращения в вашу службу поддержки, то вы не сможете обойтись без онлайн чата!

UserEcho + Zapier - интегрируйте приложения, которые вы используете каждый день

cоздан 6 месяцев назад

Несмотря на то, что интеграция с Zapier у нас была уже давно, не все наши клиенты знают о ней и о возможностях, которые она предоставляет. Совсем недавно мы произвели ревизию и обновили интеграцию. В связи с этим мы хотели бы рассказать о ней немного подробнее.

В UserEcho добавлена интеграция с Discord

cоздан 7 месяцев назад

Мы добавили интеграцию UserEcho с Discord - комплексное решение для группового общения

Новые отчеты для базы знаний

cоздан 2 года назад

Обзор функциональности базы знаний UserEcho с объяснением новых добавленных функций.

UserEcho сделал интеграцию со Stride

cоздан 3 года назад

Мы добавили интеграцию UserEcho со Stride - комплексное решение для группового общения

Расширена функциональность отчетов по удовлетворенности пользователей.

cоздан 1 год назад

UserEcho улучшил систему отчетности об удовлетворенности клиентов - CSAT

UserEcho настройка изображения для категорий

cоздан 1 год назад

Вы можете загрузить свое собственное изображение или выбрать векторную иконку из огромной библиотеки иконок.

Система защиты от спама EchoShield

cоздан 1 год назад

Система защиты от спама для пользователей UserEcho полностью обновлена.

Добавлена интеграция с Facebook

cоздан 1 год назад

Интегрируйте вашу страницу компании в Facebook c хелпдеском UserEcho и все приватные запросы клиентов будут поступать в хелпдеск в виде тикетов.

Новые возможности брендинга от UserEcho

cоздан 1 год назад

Улучшены функции настроек внешнего вида портала поддержки клиентов и расширены возможности кастомизации.

Улучшен интерфейс агента в режиме мобильного телефона

cоздан 4 года назад

We've significantly improved the Agent's interface (topic's review) in the mobile mode. We've separated the topic list view and topic view on two screens.